Auszeichnungen & Preise

ServiceQualität Deutschland Stufe II

Wir freuen uns, von ServiceQualität Deutschland mit dem Q-Siegel (Spreewelten Bad: Stufe 2 | Spreewelten Hotel: Stufe 1) ausgezeichnet worden zu sein. Diese Anerkennung haben wir durch den Einsatz verschiedener Qualitätsmanagement-Instrumente wie der Q-Kundenbefragung und dem Q-Mystery-Check erreicht. Diese Tools halfen und helfen uns nach wie vor, Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität zu entwickeln und umzusetzen.

Unser Ziel ist es, Gäste, Partner und Mitarbeiter zu begeistern.

ServiceQualität Deutschland bietet ein Schulungs- und Zertifizierungsprogramm an, besonders für kleine und mittlere touristische Unternehmen. Das Q-Siegel steht für höhere Servicequalität in Deutschland. Weitere Informationen zur Initiative, zu den Q-Seminaren und weiteren zertifizierten Q-Betrieben finden Sie unter www.q-deutschland.de.

 

Weitere Auszeichnungen & Preise

  • EWA Marketing Award 2025
  • German Design Award 2020
  • Spreewälder Gastlichkeit 2022/2025 (DEHOGA Brandenburg)
  • Spreewälder Gastlichkeit 2019/2022 (DEHOGA Brandenburg)
  • EWA Professional Award 2019
  • Spreewälder Gastlichkeit 2016/2017 (DEHOGA Brandenburg)
  • Spreewälder Gastlichkeit 2014/2015 (DEHOGA Brandenburg)
  • Marketing Award 2013 – Leuchttürme der Tourismuswirtschaft (Ostdeutscher Sparkassenverband)
  • DER GOLDENE HEUSCHOBER 2013 (3. Platz)
  • EWA Professional Award 2012
  • Tourismuspreis des Landes Brandenburg 2010 (2. Platz)
  • Paul-Fahlisch-Preis 2010 (2. Platz)
  • Deutscher Tourismuspreis 2009 (2. Platz)
  • EWA Marketing Award 2009

Datenschutzhinweise & Cookie-Einstellungen

Wir verwenden Cookies, um Ihnen die Inhalte und Funktionen der Website bestmöglich anzubieten. Darüber hinaus verwenden wir Cookies zu Analyse-Zwecken.

Zur Datenschutzerklärung und den Cookie-Einstellungen.

Allen zustimmennur notwendige Cookies zulassen

Datenschutzhinweise & Cookie-Einstellungen

Bitte beachten Sie, dass technisch erforderliche Cookies gesetzt werden müssen, um wie in unseren Datenschutzhinweisen beschrieben, die Funktionalität unserer Website aufrecht zu erhalten. Nur mit Ihrer Zustimmung verwenden wir darüber hinaus Cookies zu Analyse-Zwecken. Weitere Details, insbesondere zur Speicherdauer und den Empfängern, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. In den Cookie-Einstellungen können Sie Ihre Auswahl anpassen.

Virtueller Rundgang
Virtueller Rundgang
Twitch
Twitch ist eine Plattform für Livestreams
Einstellungen zur Barrierefreiheit
Das Cookie a11y speichert die von Ihnen für die Website gewählten Einstellungen zur Barrierefreiheit, wie z.B. die Schriftgröße oder Kontrastmodus.
PHP Sitzung
Das Cookie PHPSESSID ist für PHP-Anwendungen. Das Cookie wird verwendet um die eindeutige Session-ID eines Benutzers zu speichern und zu identifizieren um die Benutzersitzung auf der Website zu verwalten. Das Cookie ist ein Session-Cookie und wird gelöscht, wenn alle Browser-Fenster geschlossen werden.
Matomo
Matomo ist eine Open-Source-Webanwendung zur Analyse des Nutzerverhaltens beim Aufruf der Website.

Einstellungen zur Barrierefreiheit


TasteFunktion
Space
Enter
  • Wenn es sich bei dem Element um ein übergeordnetes Menüelement handelt, wird ein Untermenü geöffnet und der Fokus auf das erste Element des Untermenüs gesetzt.
  • Andernfalls wird der Menüpunkt aktiviert, wodurch ein neuer Inhalt geladen und der Fokus auf die Überschrift gesetzt wird, die den Inhalt betitelt.
Pfeiltaste nach rechts
  • Verschiebt den Fokus auf das nächste Element in der Menüleiste.
  • Wenn der Fokus auf dem letzten Element liegt, wird der Fokus auf das erste Element verschoben.
Pfeiltaste nach links
  • Verschiebt den Fokus auf das vorherige Element in der Menüleiste.
  • Wenn der Fokus auf dem ersten Element liegt, wird der Fokus auf das letzte Element verschoben.
Pfeiltaste nach unten Öffnet ein Untermenü und verschiebt den Fokus auf das erste Element im Untermenü.
Pfeiltaste nach oben Öffnet ein Untermenü und verschiebt den Fokus auf den letzten Eintrag im Untermenü.
Home Verschiebt den Fokus auf das erste Element in der Menüleiste.
End Verschiebt den Fokus auf das letzte Element in der Menüleiste.
Alt + s Setzt den Fokus auf die Schnellsuchfunktion der Seite
Alt + m Setzt den Fokus auf die Hauptnavigation