Kartenverlust melden

Eine Ihrer Spreewelten Cards ist verloren gegangen oder nach der Nutzung durch einen Gast nicht mehr auffindbar? Kein Problem! Damit wir den Verlust schnellstmöglich bearbeiten und die weitere Nutzung der Karte prüfen können, bitten wir Sie, uns darüber zu informieren.

So können wir die betroffene Karte eindeutig Ihrer Unterkunft zuordnen und bei Bedarf die Bereitstellung einer Ersatzkarte mit Ihnen abstimmen. Damit stellen wir sicher, dass Sie Ihren Gästen auch weiterhin die attraktiven Vorteile der Spreewelten Card anbieten können.

Teilen Sie uns den Verlust einfach über das folgende Formular mit. Geben Sie dabei möglichst die Kartennummer oder die betroffene Wohneinheit an. Wir kümmern uns um Ihr Anliegen und informieren Sie über die nächsten Schritte.

 
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